Politica de Privacidade

Introdução

A FESTÃO valoriza a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website e os nossos serviços.

Ao utilizar o nosso site, aceita os termos desta Política de Privacidade. Se não concordar com qualquer ponto, não deve continuar a utilizar os nossos serviços.

Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados fornecidos diretamente pelo utilizador

Nome completo

Endereço de e-mail

Morada de faturação e/ou entrega

Número de telefone

Informações de pagamento (processadas de forma segura por parceiros de pagamento)

Dados recolhidos automaticamente

Endereço IP

Tipo de navegador e sistema operativo

Páginas visitadas e tempo de navegação

Cookies e tecnologias similares

Finalidade do Tratamento de Dados

Os seus dados podem ser utilizados para:

Processamento de encomendas e entregas

Gestão da conta do utilizador

Comunicação sobre encomendas, atualizações e promoções

Melhorar a experiência no website

Cumprimento de obrigações legais e fiscais

Prevenção de fraudes e segurança do website

Base Legal para o Tratamento de Dados

A FESTÃO trata os seus dados pessoais com base em:

Execução de um contrato – Quando necessário para processar encomendas e prestar os nossos serviços

Consentimento do utilizador – Para envio de comunicações de marketing

Cumprimento de obrigações legais – Quando exigido por lei

Interesses legítimos – Para melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes

Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados podem ser partilhados com:

Prestadores de serviços de pagamento (ex.: Ifthenpay,)

Transportadoras para envio de encomendas

Fornecedores de serviços de marketing e análise (ex.: Google Analytics)

Entidades governamentais quando exigido por lei

A FESTÃO compromete-se a garantir que todos os parceiros adotam medidas adequadas para proteger os seus dados.

Armazenamento e Segurança dos Dados

Os seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas de segurança adequadas, incluindo:

Encriptação de dados

Firewalls e proteção contra acessos não autorizados

Políticas de controlo de acesso

Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei.

Direitos do Utilizador

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos:

Direito de acesso – Solicitar informações sobre os dados que armazenamos sobre si

Direito de retificação – Corrigir dados incorretos ou desatualizados

Direito ao apagamento – Solicitar a eliminação dos seus dados, salvo obrigação legal em contrário

Direito à limitação do tratamento – Restringir o uso dos seus dados em determinadas situações

Direito à portabilidade dos dados – Receber uma cópia dos seus dados num formato estruturado

Direito de oposição – Recusar o uso dos seus dados para determinados fins (ex.: marketing)

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de: [inserir e-mail de contacto].

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador. Pode configurar o seu navegador para rejeitar cookies, mas isso poderá afetar algumas funcionalidades do site.

Para mais informações, consulte a nossa.

Alterações a esta Política de Privacidade

A FESTÃO pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que consulte esta página regularmente para estar informado sobre eventuais alterações.

A última atualização foi feita em 26-08-2025.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, pode contactar-nos através de:

E-mail: geral@festao.pt

Morada: Festão Rua Drº Justino Pinto de Oliveira nº 26 5100-140 Lamego

Telefone: 925685768A FESTÃO compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Todas as informações são tratadas de forma confidencial e utilizadas apenas para processamento de encomendas e envio de comunicações, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

Alterações aos Termos e Condições

A FESTÃO pode modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Recomendamos que consulte esta página regularmente para estar a par de eventuais alterações.

Política de Cookies

Introdução

A FESTÃO utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador no nosso website, otimizar funcionalidades, analisar o tráfego e fornecer conteúdos personalizados. Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como os utilizamos e como pode geri-los.

Ao continuar a navegar no nosso site, aceita a utilização de cookies conforme descrito nesta Política.

O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet) quando visita um website. Estes ficheiros contêm informações que podem ser utilizadas para melhorar a sua experiência online.

Os cookies podem ser:

Cookies de sessão – Eliminados automaticamente ao fechar o navegador.

Cookies persistentes – Permanecem no dispositivo durante um período específico ou até serem apagados manualmente.

Que tipos de Cookies utilizamos?

A FESTÃO utiliza diferentes categorias de cookies, cada uma com uma função específica:

Cookies Essenciais (Necessários)

Estes cookies são fundamentais para o funcionamento do website e permitem:

Acesso seguro à conta e ao carrinho de compras

Processamento de pagamentos

Funcionamento adequado das páginas

Exemplo: Cookies de sessão que mantêm a sua sessão ativa enquanto navega no site.

Cookies de Desempenho e Estatísticas

Estes cookies recolhem informações sobre a forma como os utilizadores interagem com o website, ajudando-nos a melhorar o desempenho. As informações recolhidas são anónimas.

Exemplo: Utilização do Google Analytics para monitorizar o tráfego e identificar páginas mais visitadas.

Cookies de Funcionalidade

Estes cookies permitem personalizar a experiência do utilizador, lembrando preferências como idioma ou localização.

Exemplo: Memorizar o idioma escolhido para futuras visitas.

Cookies de Publicidade e Marketing

Utilizados para apresentar anúncios relevantes aos utilizadores com base nos seus interesses e comportamento de navegação. Podem ser geridos por terceiros, como o Google Ads e o Facebook Pixel.

Exemplo: Mostrar anúncios da FESTÃO em plataformas externas após uma visita ao nosso site.

Cookies de Terceiros

Além dos nossos próprios cookies, utilizamos cookies de terceiros para funcionalidades adicionais e análise do site. Estes terceiros podem incluir:

Google Analytics – Análise de tráfego e comportamento do utilizador

Facebook Pixel – Monitorização de conversões e remarketing

Plataformas de pagamento (ex.: ifthenpay, PayPal, Stripe) – Garantia de segurança nas transações

Os cookies de terceiros estão sujeitos às respetivas políticas de privacidade e podem ser desativados diretamente através das configurações dessas plataformas.

Como gerir e desativar Cookies?

Pode gerir ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador. Aqui estão os links para as instruções nos principais navegadores:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Safari

Microsoft Edge

Nota: A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do website.

Alterações a esta Política de Cookies

A FESTÃO pode atualizar esta Política de Cookies periodicamente. Qualquer alteração será comunicada através do website ou por e-mail, se aplicável.

Última atualização:26/08/2025

Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre a forma como utilizamos os seus dados, pode contactar-nos através de:

E-mail: geral@festao.pt

Morada: Festão Rua Drº Justino Pinto de Oliveira nº26 5100-140 Lamego

Telefone:  925685768